Refund Policy

Huling na-update: September 9, 2026

Ito ang patakaran sa refund para sa mga bayad sa internet service ng Jandy Internet. Layunin naming maging patas at malinaw.

1. Karaniwan: naka-apply sa bill

Ang mga bayad ay direktang naka-apply sa iyong account/invoice. Ang nagamit na o kasalukuyang buwan ng serbisyo ay hindi na ma-refund, dahil naibigay na ang koneksyon.

2. Sobrang bayad / advance

Kung nakapagbayad ka nang sobra o doble (hal. dalawang beses na online payment), ang sobra ay ilalagay bilang advance / credit sa iyong account at awtomatikong ibabawas sa susunod na bill. Kung gusto mong i-refund ito sa halip na i-credit, makipag-ugnayan sa amin.

3. Maling halaga o maling account

Kung nakabayad ka sa maling account o maling halaga, ipagbigay-alam agad (dala ang reference number) para ma-trace at maitama — i-credit sa tamang account o i-refund.

4. Hindi na-activate / walang serbisyo

Kung nagbayad ka ng installation/subscription pero hindi natuloy o hindi na-activate ang serbisyo dahil sa amin, ire-refund ang naaangkop na halaga (maliban sa gawang natapos na o kagamitang nabili na).

5. Hindi refundable

• Nagamit nang serbisyo/panahon ng koneksyon.
• Convenience fee ng online payment (singil ng provider).
• Installation/labor na natapos na, at kagamitang nabili nang buo (maliban kung depektibo — saklaw ng warranty).

6. Paraan at oras

Ang online (PayMongo) na refund ay ibinabalik sa parehong GCash/card/QR account at maaaring umabot ng ilang araw ng negosyo depende sa provider/bangko. Susuriin namin ang request karaniwang sa loob ng 3–5 araw ng negosyo.

Makipag-ugnayan sa amin

Jandy Business Center — Jandy Internet
Mabini St., Digos City, Davao del Sur, Philippines
Website: billing.jandyshop.com
Telepono: 0977 745 8801

Pwede ka ring gumamit ng Customer Portal o dumalaw sa opisina para sa anumang tanong o para gamitin ang iyong mga karapatan sa data privacy.